Widerrufsrecht

Rücksendung

Schade, dass dir einige Artikel nicht gefallen.

Für eine Retoure wende dich bitte an unseren Kundenservice email.

Bitte beachte, dass du nur unbenutzte Produkte mit unbeschädigter Originalverpackung und mit allen Sicherheitssiegeln an uns zurücksenden können.

Du bist verantwortlich für alle Versandkosten, wenn du das Paket an uns zurücksenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die während der Rücksendung verloren gehen.

Gutschriften erfolgen nur bei vollständig eingegangenen Retouren. Dies beinhaltet auch die von uns verschickten exklusiven Gratiszugaben (Goodies), die es zu bestimmten Produkten dazu gibt, da diese explizit an den Kauf eines bestimmten Produktes gebunden sind.

Von dieser Regelung ausgenommen sind selbstverständlich die Gratisproben. Diese kannst du in jedem Fall behalten.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und bearbeitet ist, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag wird dann in der Regel innerhalb weniger Werktage erstattet.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung der Retouren im Schnitt 7 Tage dauert und es mitunter auch zu Verzögerungen kommen kann.

Solltest du etwas retourniert haben und nach Ablauf von 14 Tagen noch keine Bestätigung durch uns erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte halte die Sendungsnummer der Retoure bereit.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Dein Scent-Up Team!